frequently asked questions (faq)

• Hoe kan het dat iServer zo scherp geprijsd is?
• Kan ik zelf mijn email en wachtwoorden instellen?
• Kan iserver ook website´s bouwen
• Waar wordt mijn email/ website fysiek gehost?
• Wanneer kan ik mijn pakket opzeggen?
• Welke algemene voorwaarden hanteren jullie?

Hoe kan het dat iserver zo scherp geprijsd is?

Voor de mensen die zulke scherpe prijzen niet helemaal vertrouwen geven wij hierbij een uitleg waarom wij zo scherp een kwalitatief product kunnen leveren.

Onze producten kunnen zich meten met de meest betrouwbare internet service providers en toch zijn wij goedkoper. De besparing komt doordat wij alles met erg korte lijnen beheersen en alle betalingen automatisch verwerken. wij bieden daarnaast telefonische support en ook online via een online-helpdesk.

Onze kwaliteitsgarantie
Wij zijn een gerenommeerd full-service internet bedrijf dat gespecialiseerd is in domeinregistratie, webhosting (located en co-located), contentmanagement (cms), websites ontwerpen en realiseren, business (a)dsl leveren, netwerkbeheer, etc. Wij staan voor: jarenlange kennis en ervaring op het gebied van it & ict, snel en betrouwbaar netwerk, uw website altijd en supersnel bereikbaar, een optimale prijs-/ kwaliteitsverhouding, migratie webhosting en e-mail service, betrouwbare producten en 99,9 % up-time garantie!

Kan ik zelf mijn email en wachtwoorden instellen?

Jazeker! U krijgt een zeer eenvoudig te bedienen control panel van plesk tot uw beschikking. Hiermee kunt u onder andere email aliassen aanmaken en bepalen wat er met de email van deze aliassen moet gebeuren.

Wanneer u een hosting pakket bij ons heeft kunt u met dit control panel bijvoorbeeld ook ftp gegevens wijzigen, statistieken bekijken en beheren, directories beveiligen met wachtwoord etc.

Kan iserver ook website´s bouwen ?

iServer helpt kleine tot middelgrote bedrijven en instellingen met het realiseren van hun visitekaartje op internet, waarbij een aantrekkelijke vormgeving het belangrijkste uitgangspunt is bij het maken van websites. evenwicht tussen tekst en beeld is in belangrijke mate bepalend voor het succes van een website.

iServer verzorgt tegen een aantrekkelijke prijs (fixed-price afspraken) een heldere en goed vormgegeven website met als basiselementen: uw logo, uw teksten en eventuele uw aangeleverde foto's over uw producten en/of diensten.

Waar wordt mijn email/website fysiek gehost?

Als u een website zou gaan hosten bij iserver dan komt u met uw website op één van onze supersnelle servers in ons datacenter in amsterdam. daar staat hij met een 20mbit fast ethernet poort in verbinding met genoeg gbit-capaciteit naar het internet.

Amsterdam is één van de belangrijkste internet knooppunten van europa en u bent dan ook verzekerd van zeer snelle verbindingen naar heel europa en naar de verenigde staten.

Het datacenter waar de servers staan wordt 24/7 beveiligd en heeft een volledig redundante stroomvoorziening. ook brandbestrijding en airconditioning zijn zeer goed geregeld. wij hebben 24/7 toegang tot de servers en mocht er zich een probleem voordoen, dan kunnen wij dit vaak, zeer snel verhelpen.

Wanneer kan ik mijn pakket opzeggen?

U betaalt steeds vooruit voor een bepaalde periode (meestal een jaar). opzeggingen dienen minimaal derig dagen voor het verstrijken van deze periode bij ons te zijn binnen gekomen.

Welke algemene voorwaarden hanteren jullie?

Zoals de meeste organsiaties hebben wij algemene voorwaarden opgesteld. deze kunt u bekijken op Algemene voorwaarden.